オモヤの
3つの心得
オモヤの
ミッション
ECブランドミッション
7つのルール
入社
2023年
- ＃20代
- ＃女性
- ＃新卒入社
I.Y
- 担当業務
- コノコトトモニ事業部 CRM企画チーム
- 前職（または学生時代の専攻）
- 人文学部
入社を決めた理由は何ですか？
大学3年生の頃からインターンとして関わらせていただく中で、社員の皆さんの温かい人柄に強く惹かれました。また、私自身もわんちゃんと暮らしてきた経験があり、「飼い主様と同じ目線に立ってわんちゃんの健康をサポートする」というブランドの価値観に共感したからです。
入社前に不安だったことはありましたか？
先輩社員の皆さんのように成果を出せるのだろうかという不安もありましたが、入社後すぐに実務研修はもちろん、マインド面もサポートしていただける研修をたくさん受けさせていただきました。
そのおかげで、不安を抱えすぎることなく安心して業務に取り組むことができました。
また、新卒時に受けた研修で学んだことは、仕事の場面にとどまらず、自分自身の人生にも活きていると感じています。
現在担当している業務内容を教えてください。
CRMチームに所属しており、お客様の満足度とLTVを最大化させるための施策を考え、実施しています。
主な業務内容は、クロス商材の販促・継続応援、会報誌の原稿作成、公式アプリの運用です。
ある1日の流れを教えてください。
9:00 出勤、チャットの確認
10:00 アプリプッシュ配信の設定
11:00 LINE配信原稿の修正
12:00 ランチ
13:00 会報誌の原稿作成
16:00 アプリの月末数値確認会議
17:00 配信したメルマガの分析
18:00 退勤
「これは嬉しかった！」というエピソードを教えてください。
イベントなどでお客様に直接お会いした際に、「会報誌のコラムをいつも楽しみにしています」とお声がけいただいたり、メールで温かいお言葉をいただいたりすると、とても嬉しい気持ちになります。
また、以前インターペットというペットイベントへの出展準備を担当していたことがあり、長い時間をかけて準備を重ねたイベントで、多くの方に商品をご購入いただけたときや、お客様が楽しんでくださっている様子を目にしたときはとても嬉しかったです。
これまでで一番大変だったことは？それをどう乗り越えましたか？
入社1年目で、ペットイベント「インターペット」への出展準備を担当したときです。右も左も分からない状態のなか、イベントで実施する企画の立案、ブースデザインの検討、売上目標の設定など、すべてが初めての経験で毎日が手探りの連続でした。
前職でイベント運営を担当されていた方からタスク管理の方法を教えていただくなど、周りの社員さんにサポートしていただいたおかげで、何とか最後までやり切ることができました。この経験のおかげで、以前よりも「何とかなる」という自信と折れない心が身についたと思うので本当に経験してよかったなと今では思っています。
入社前と比べて変わったことは？
物事を前向きに捉えることができるようになったことです。
上手くいかないことがあっても、「次は同じ失敗をしなければ大丈夫」「自分に成長に繋がったから良かった」などポジティブに考えれるようになりました。
この仕事のやりがいは？
わんちゃんと飼い主様のことを一番に考えてつくられたブランド・商品だからこそ、自分自身が本当に「良い」と思えるものを、自信を持ってお客様にご案内できることにやりがいを感じています。
また、保護犬施設を見学させていただいたり、万博に行く機会をいただいたり普通はなかなか経験できない貴重な体験をさせていただいていることも、大きな刺激になっています。日々様々な学びや環境に恵まれていることにとても感謝しています。
この仕事の難しさは？
ルーティーンワークを淡々とこなすというよりも、「新しいことにどんどん挑戦していこう」という方針の会社のため、常に変化のある環境だと感じています。
その分、スピード感を持って物事を進めたり、変化に柔軟に対応したりする力が求められるため、入社したばかりの頃は戸惑いや難しさを感じることもありました。
ゆずずで働く上で覚悟が必要なことは？
・上手くいかないことがあっても折れないこと
・人と比べないこと
どんな人がこの仕事に向いていると思いますか？
・変化にワクワクできる人、楽しみを感じられる人
・好奇心旺盛で新しいことに挑戦することが好きな人
・チームで目標達成することに喜びを感じられる人
・お客様目線で考えることができる人
・何事にも前向きでポジティブな人
逆に、あまり向いていないと思うタイプは？
変化や挑戦にストレスを感じる人
今後チャレンジしたいことは？
ゼロイチで新しいサービスや仕組みを作ること！
