わたしたちはパートナー会社様とともに、飼い主様がペットと
安心して暮らせる社会を作るワンチームです。
常にお客様を中心に、お客様と同じ立場、同じ熱量で考え
行動していきます。
カスタマーサポート
「ありがとう」がやりがい！お客様に寄り添うお仕事です。
ネット通販では、実際にお店の人と顔を合わせることがありません。だからこそ、メールを通してお客様に安心していただくことがとても大切。
「注文方法がわからない」「うちの子に合うごはんはどれ？」そんなご相談に丁寧に対応し、お悩みを一緒に解決していきます。また、お客様とコミュニケーション企画として交流会やプレゼント企画も担当します。
具体的なお仕事例
・お客様からのお問合せやご相談対応
・出荷データ調整、作成
・業務フロー見直し、ツール最適化
・プレゼント企画、イベント企画
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CRM「今よりもっと喜んでもらえる提案」をデータで考えるお仕事です。お客様の購買履歴やお悩み傾向のデータをもとに考え、メルマガやチラシなどでご提案するのが販促企画のお仕事です。データを読み解きながら、「どんなご案内をすれば喜んでもらえるか？」「この商品ならきっと役立つはず！」と考える楽しさがあります。
具体的なお仕事例
・メールやLINE、チラシなどによる顧客コミュニケーション設計
・定期購入の継続率改善、施策の立案
・購買データ分析、シナリオ設計 ・販促企画立案、実行
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マーケティングまだ出会っていないお客様に、ブランドの魅力を伝えるお仕事です。SNS広告やキャンペーンを通して、「うちの子にもピッタリかも」と思っていただくための仕掛けを考えます。どうすればわかりやすく伝わるか？どんな言葉が響くか？ペットと暮らす人の気持ちに寄り添いながら、ブランドとお客様をつなぐ役割を担います。
具体的なお仕事例
・購買データ分析 ・広告代理店対応
・販売戦略立案、実行 ・広告ページ改修
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広告運用数字を味方に、「もっと買いたくなる仕掛け」をつくります！この仕事では、どんな広告がクリックされやすいか・どんな言葉が心を動かすかを、実際のデータを見ながら考えます。データ分析だけでなく、広告文やバナーのデザインなどもチームで企画します。
具体的なお仕事例
・Meta、Googleなどの広告運用
・広告の改善や調整、PDCA運用
・ユーザーインサイトの分析と提案
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広報
ブランドの“想い”を、世の中に届けるお仕事です。
SNSやイベント、メディア発信などを通じて、ブランドの世界観やストーリーを伝えます。
「どうすればもっと共感してもらえるか？」を考え、企画から発信まで一貫して関われるポジションです。
具体的なお仕事例
・公式SNSの運用 ・プレスリリース配信
・各種メディア対応 ・アンバサダー企画
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インターンシップ
SNS運用や広告づくり、イベント企画などを通して、実際のビジネス現場を体験できます。
先輩社員と一緒に企画を考えながら、「伝える力」「考える力」が身につく実践型インターンです。
受入実績：九州大学、福岡大学、中村学園大学、福岡女学院大学、福岡工業大学、北九州市立大学、西南学院大学、九州産業大学、久留米大学、長崎県立大学、武蔵野大学など
※グループ会社実績含む
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オモヤの
3つの心得
オモヤの
ミッション
ECブランドミッション
7つのルール
